No dec ser l'única que té problemes amb els ancoratges, si m'envien això. Sé que ho han enviat a més gent, però no a tothom... Això sí, no reconeixen cap mena de responsabilitat. De fet, sembla que d'això es tracta bàsicament el missatge: de deixar-te clar que passi el que passi pagues tu. Ells no s'equivoquen mai! Doncs que consti que jo m'hi fixo i segueixo escrupolosament les seves instruccions, i tot i així ja van tres penalitzacions!
En realitat, no sé de què em queixo. Hauria pogut ser pitjor: que un cop aparentment ben deixada la bici a l'aparcament no constés que l'hagués aparcada i la robés algú... En fi, no cridem el mal temps...
Benvolgut/uda usuari/ària,
Et recordem que en les condicions d'ús del servei Bicing s'especifica que l'usuari és responsable de la bicicleta des del moment en què la retira d'una estació, fins que l'ancora correctament a la mateixa o a una altra estació.
Els passos a seguir per tal de retornar la bicicleta correctament són:
- Identifica un ancoratge lliure i assegura't que el llum verd està encès.
- Introdueix les dues boles de subjecció situades al manillar dins els ancoratges.
- Espera fins que el llum verd deixi de fer pampallugues i aparegui un llum vermell fix.
- Comprova que la bicicleta ha quedat ben fixada.
- En cas que la llum es quedi en color verd-vermell intermitent, posa't en contacte amb nosaltres al telèfon 902 31 55 31.
Si l'estació on vols retornar la bicicleta està plena, apropa la teva targeta al lector, a la pantalla hi apareixeran les adreces de les estacions més properes que tenen espais lliures. Disposaràs de 10 minuts més sense càrrecs addicionals per arribar fins a l'estació Bicing més propera.
Si segueixes aquests passos el sistema reconeixerà que has tornat la bicicleta correctament. Això només et costarà uns segons i t'estalviaràs els càrrecs corresponents a les penalitzacions estipulades pel no retorn de la bicicleta: si excedeixes el temps d'ús en més de 2 hores el cost del servei és de 3€/hora, i en cas de no retornar la bicicleta en més de 24 hores la penalització establerta és de 150 €.
Atentament,
Servei d'Atenció al client,
http://www.bicing.com/
Subscriure's a:
Comentaris del missatge (Atom)
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada